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Empresas vidreiras apostam no comércio online

Maio 5, 2014 4 Comentários »
Empresas vidreiras apostam no comércio online

O crescimento do e-commerce (abreviatura em inglês para o termo “comércio eletrônico”) no Brasil é constante e vem conquistando a cada dia mais empresas e consumidores.

Segundo reportagem da revista Exame, de abril de 2014, a receita de varejistas eletrônicos que atuam no setor quase triplicou desde 2009, passando de R$ 11 bilhões para R$ 29 bilhões. A demanda também estimula esse crescimento: estima-se que 50 milhões de brasileiros já fizeram compras online.

Algumas empresas vidreiras estão apostando no crescimento dessa plataforma. A Cebrace foi a primeira empresa do setor a entrar no mundo digital das vendas e utiliza o e-commerce desde 1995.

“Tivemos muitos desafios, principalmente culturais, e limitações, graças à estrutura da Internet na época, ainda um assunto novo em diversos aspectos”, disse Marcos Peloggia, gerente de Tecnologia da Informação (TI) da empresa.

Para superar as dificuldades e viabilizar o uso de um sistema on line, a Cebrace realizou diversas ações junto a clientes e incentivou a aquisição de computadores.

Atualmente, a versão da loja virtual está totalmente integrada ao sistema interno da empresa, sendo quase 100% das vendas realizadas online.

A processadora LM Vidros utiliza do canal desde 2005 e conseguiu aumentar as vendas com um diferencial. Os clientes que compram via web recebem descontos exclusivos e os pedidos são liberados mais rapidamente dos que os feito por e-mail ou fax.

Já a Divinal Vidros disponibiliza o serviço desde 2011. “Com o sistema, levamos tecnologia diretamente dentro das empresas, facilitando e simplificando seus processos. O comércio eletrônico entre empresas pode ajudar ainda na incessante busca por redução de custos, aumento da competitividade e diferenciação em um mercado saturado”, afirma o gerente de Projetos Leandro Gonçalves.

O consumidor final, que apenas deseja instalar um boxe, comprar janelas ou portas também pode comprar esses e outros itens pelo método online direto de vidraçarias.

A Online Vidros, distribuidora autorizada da marca Blindex, em Cuiabá, atua na Internet há dois anos e seu site concentra 70% das vendas. “Tempo hoje é essencial e, por meio da Internet, temos contato com o cliente onde ele estiver. É um investimento que dá retorno.”, explica Jaqueline Martins, proprietária da empresa.

Venda tradicional

Outras empresas do setor, como a AGC e a Vivix ainda não aderiram ao mundo digital e têm no telefone sua principal forma de venda. Para Cátia Candia, coordenadora do Centro de Atendimento ao Cliente da AGC, o contato direto com o cliente é valorizado. “Optamos por um atendimento mais humanizado”, afirma.

A União Brasileira de Vidros, Guardian e Saint-Gobain também não possuem comércio eletrônico dando preferência também ao relacionamento direto e pessoal com o cliente.

Como fazer

Empresas interessadas em montar a estrutura para realizar vendas online podem procurar  o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), através do Primeiro e-commerce ou a Associação Paulista das Agências Digitais, por meio do Guia de e-commerce Apadi

Fonte: Revista O Vidroplano/ abril 2014

4 Comments

  1. Henrique Rodrigues Santos 11 de Abril de 2017 at 17:30 - Reply

    Materia muito boa! A nossa empresa também esta seguindo essa ideia, parabéns. Caso alguem quiser conhecer e comentar, segue link: http://vidracariaembh.com.br

  2. Henrique Rodrigues Santos 11 de Abril de 2017 at 17:29 - Reply

    Materia muito boa! A nossa empresa também esta seguindo essa ideia, parabéns. Caso alguem quiser conhecer e comentar, segue link: htp://vidracariaembh.com.br

  3. Henrique Rodrigues Santos 11 de Abril de 2017 at 17:28 - Reply

    Materia muito boa! A nossa empresa também esta seguindo essa ideia, parabéns. Caso alguem quiser conhecer e comentar, segue link: vidracariaembh.com.br

  4. Ana 29 de novembro de 2014 at 22:51 - Reply

    Oi pessoal, vou deixar o contato de uma vidraçaria em Brasília que fabrica lindos espelhos decorativos, o site deles é: http://www.vidrosedecoracoes.com.br/ tem papel de parede, painel fotográfico, box para banheiro Elegance, muita coisa diferente vocês vão adorar!

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